1. Почему это важно в 2025 году
- Клики дорожают — «пустые» часы быстро сжирают бюджет.
- Поведение разное по нишам: срочные услуги → вечер/выходные «жирные», B2B → рабочий день.
- Правильное расписание даёт −10–25 % к CPL без изменений оффера.
2. Что подготовить заранее
- Одна цель «Заявка» (клик по tel:, WhatsApp/Telegram, форма).
- Логи звонков и сообщений (или хотя бы отметки «дозвонились/нет»).
- График, когда вы точно отвечаете: телефон/мессенджер.
- Шаблоны быстрых ответов ru/kk и автоответ в WhatsApp («ответим с 09:00, оставьте номер»).
- Сегменты: «посетил сайт, но не оставил заявку» для ремаркетинга.
3. Пошаговая инструкция (без таблиц)
- Соберите данные за 7–14 дней по часам и дням: клики, заявки, CPL, дозвон.
- Разметьте окна:
- «Зелёные» — CPL в плане, дозвон высокий (оставить как есть/усилить).
- «Жёлтые» — CPL выше на 10–20 % (снизить ставки на 20–30 %).
- «Красные» — заявок нет/дорого (пауза).
- Включите расписание в кампаниях и расширениях (Call/Location/Lead Form).
- Call Ads показывайте только, когда берёте трубку; в остальное время — лендинг или Lead Form.
- Автоправила:
- «Если CPL в слоте > плана на 25 % → понизить tCPA/ставку на 15 %».
- «Если заявок 0 за 3 дня в слоте → пауза слота».
- Ремаркетинг на выходные: показывайте баннеры/видео тёплым посетителям, а поиск — только по «горячим» ключам.
- Проверьте оффер для вечера: короткий текст, цена/акция, кнопка WhatsApp, «заявка за 30 сек».
4. Локальные нюансы для Казахстана
- Держите двуязычные заголовки (ru/kk) — в регионах вечерний kk-трафик кликает лучше.
- Укажите Kaspi QR/рассрочку в вечерних креативах — повышает конверсию.
- Для офлайн-точек используйте радиус 3–5 км вечером (ближайшие реально доезжают).
5. Что и как измерять (KPI)
- CPL по слотам (час × день). Цель: жёлтые → зелёные, красные → off.
- Дозвон/контакт-рейт: взятые звонки / все звонки (минимум 70–80 % в рабочие часы).
- CR в продажу по слотам: если вечер конвертит хуже в продажи, сдвигайте бюджет на день.
- Время ответа в WhatsApp: ≤ 5 минут — норма для «вечерних» лидов.
- Горизонт: 7 дней — первичное решение, 21 день — закрепление.
6. Частые ошибки и как их избежать
- Call Ads ночью → оставляйте только Lead Form или лендинг с чатом.
- Единые ставки 24/7 → добавьте корректировки по часам/дням.
- Нет автоответа → лид «остывает»; включите сообщение с просьбой оставить контакт.
- Отключили всё на выходные → оставьте ремаркетинг и формы: люди листают, но готовы оставить заявку.
- Разный оффер днём/вечером → держите одну цену/акцию, меняйте только акценты.
7. Мини-кейсы
- Ремонт бытовой техники, Алматы: Call Ads только 10:00–20:00, ночью — Lead Form → CPL −23 %, дозвон +29 %.
- Окна, Астана: поиск днём, ремаркетинг вечером/вс–пн → заявок +18 % при том же бюджете.
- Онлайн-курсы, Шымкент: вечерние показы оставили, но со снижением ставки −30 % → CPL выровняли к дневному.
8. Чек-лист перед запуском
- Данные по часам/дням собраны (7–14 дней).
- «Зелёные/жёлтые/красные» окна размечены.
- Расписание включено в кампаниях и Call/Lead Form/Location расширениях.
- Автоправила на CPL и «0 заявок» настроены.
- Вечерние креативы: короткий текст, ru/kk, Kaspi QR.
- WhatsApp-автоответ подключён, время ответа ≤ 5 минут.
💡 Итог
Платить «всегда и всем» не нужно. Оставьте вечер/выходные там, где идут лиды, а остальное — на паузу или с пониженными ставками. Включите расписание и автоправила — CPL упадёт без потери продаж.
📞 Хотите настроить расписание и снизить CPL за неделю?
Соберём статистику, включим слоты и автоправила, протестируем Call/Lead Form:
+7 706 667 2793 — WhatsApp / Telegram — первая консультация бесплатно.