Новая аудитория
Пользователь ещё не взаимодействовал с сайтом или предложением.
Настраиваем повторную рекламную коммуникацию для пользователей, которые уже взаимодействовали с сайтом или бизнесом. Разделяем аудитории по страницам, товарам, событиям и этапам воронки, настраиваем исключения и связываем кампании с корректными данными аналитики.
Его задача отличается от привлечения совершенно новой аудитории. Здесь мы строим следующий рекламный контакт на основе доступного сигнала о предыдущем взаимодействии.
Пользователь ещё не взаимодействовал с сайтом или предложением.
Пользователь уже посетил сайт, изучил продукт, совершил событие или входит в допустимый first-party сегмент.
Структура сегментов зависит от реальной воронки, доступных событий и достаточного объёма аудитории.
Изучали конкретное направление, но не совершили нужное действие.
Более глубокий коммерческий сигнал, если такая страница или событие действительно существует.
Для e-commerce можно сегментировать интерес по категориям и товарам.
Пользователь добавил товар, но не завершил покупку.
Например, дошёл до формы или промежуточного события, но не отправил заявку.
При наличии допустимых данных могут использоваться отдельные retention-сценарии.
Часто таких пользователей нужно исключить из неактуального предложения.
CRM и Customer Match используем только при наличии доступа, достаточных данных и соответствия требованиям платформы.
У каждой рекламной системы свои типы аудиторий, правила, ограничения и минимальные требования. Поэтому не обещаем одинаковую реализацию на всех площадках.
Посетители сайта, приложения, YouTube-взаимодействия и другие доступные собственные данные.
Аудитории, сформированные по доступным событиям и условиям GA4.
Сегменты Яндекс Метрики и Яндекс Аудиторий для подходящих сценариев.
Собственные списки используем только там, где это разрешено и технически доступно.
Product view, add to cart, purchase и другие события при корректной настройке.
Не менее важны, чем сами аудитории: покупки, лиды, сотрудники и другие ненужные сегменты.
Это особенно важно для сайтов с небольшим трафиком. Слишком детальная сегментация может создать аудитории, которые практически не получают показов.
Сегментация должна быть достаточно точной, но при этом практически пригодной для рекламной системы.
Для некоторых сценариев Google Ads требуется не менее 100 активных пользователей. Реальное доступное число может отличаться от общей аудитории в аналитике.
Иногда рациональнее начать с более широкого тёплого сегмента, чем создавать множество пустых списков.
Доступность персонализированной рекламы зависит от категории бизнеса, аккаунта, аудитории и рекламной политики.
До запуска оцениваем фактический объём данных и только затем проектируем архитектуру.
Динамический ремаркетинг требует корректного каталога, идентификаторов товаров, событий и соответствия рекламной платформе.
Проверяем структуру товарных данных.
События должны правильно связываться с товарами.
Просмотр, корзина, покупка и другие доступные этапы.
После покупки сценарий рекламы может изменяться.
Сначала проверяем, какие данные уже собираются. Создание рекламной кампании - один из последних этапов, а не первый.
Определяем, какие действия действительно показывают разную степень интереса.
GA4, GTM, Метрика, e-commerce события и другие доступные источники.
Разделяем пользователей по действию, продукту и этапу воронки.
Определяем, кому предложение уже не должно показываться.
Сообщение должно соответствовать предыдущему действию пользователя.
Оцениваем доступные сегменты, конверсии и фактический результат.
Сохраняем текущие ориентиры страницы. Точный объём зависит от числа рекламных систем, сегментов, аналитики, каталога и динамических сценариев.
Для сайта услуг или небольшого проекта с несколькими основными аудиториями.
Для бизнеса с несколькими направлениями, e-commerce или более длинной воронкой.
Для большого каталога, нескольких воронок и сложной архитектуры рекламных данных.
Стоимость рекламного бюджета оплачивается отдельно. Конкретные аудитории и форматы нельзя окончательно определить, пока не проверены существующий трафик, аналитика и доступность сегментов.
Рассчитать проектCRM, Customer Match и другие first-party источники используем только когда данные получены и могут использоваться в соответствии с применимыми требованиями, настройками согласия и политикой рекламной платформы.
Требования зависят от географии, типа данных и используемой платформы.
Customer Match может иметь ограничения по истории аккаунта и доступным функциям.
Персонализированная реклама ограничена для ряда чувствительных тем и признаков.
Не собираем дополнительные персональные данные просто ради создания рекламного сегмента.
Пользователь мог познакомиться с компанией через SEO, Search, Social Ads, прямой заход или несколько каналов. Поэтому анализируем путь пользователя, а не только последний клик.
Если CRM и аналитическая инфраструктура позволяют, дополнительно оцениваем последующие стадии обращения.
Сколько пользователей реально доступно.
Как аудитория взаимодействует повторно.
Какие сегменты приводят нужные действия.
Не продолжаем ненужную коммуникацию.
Эти проекты подтверждают общий digital-опыт Competent. Не утверждаем, что каждый из них использовал конкретно ретаргетинг, если это не подтверждено кейсом.
Сайт, SEO и digital-продвижение сети автосервисов.
Смотреть кейс FMCG · BRANDСайты, контент и несколько digital-рекламных форматов.
Смотреть кейс E-COMMERCEE-commerce, каталог, SEO и работа с digital-трафиком.
Смотреть кейс PORTFOLIOКейсы Competent по услугам, B2B, e-commerce, медицине и другим направлениям.
Все кейсыОбычные рекламные кампании могут привлекать новую аудиторию. Ретаргетинг работает с пользователями, которые уже взаимодействовали с сайтом, продуктом или другим допустимым источником данных.
В маркетинговой практике термины часто используются для близкой задачи - повторной коммуникации с уже знакомой аудиторией. Google сейчас также использует термин your data segments для собственных аудиторий рекламодателя.
Размер аудитории имеет значение. Google указывает минимальные пороги для некоторых типов собственных сегментов. Если трафика мало, слишком узкие аудитории могут практически не получать показов.
Да, если событие добавления в корзину, покупка и товарные данные передаются корректно и рекламная система позволяет использовать соответствующий сегмент.
Это рекламный сценарий, в котором объявление может учитывать товары или предложения, которыми пользователь ранее интересовался. Для такой механики обычно необходимы каталог, идентификаторы товаров и корректные события.
В некоторых рекламных системах доступны инструменты работы с first-party data. Возможность зависит от условий платформы, рекламного аккаунта, категории бизнеса и требований к использованию данных.
Да. Необязательно запускать Google Ads и Яндекс Директ одновременно. Выбор зависит от доступных аудиторий, действующих каналов и задачи проекта.
Да, если действующая аналитика и рекламная инфраструктура позволяют корректно формировать аудитории. В таком случае ретаргетинг может быть отдельным направлением.
Нет. Результат зависит от объёма аудитории, продукта, предложения, креативов, частоты контакта, сайта, рекламного аукциона и других факторов.
Расскажите, откуда приходит аудитория, какие действия отслеживаются на сайте, используется ли GA4, Яндекс Метрика или CRM и какие рекламные системы уже работают. Проверим объём данных и предложим реалистичную структуру ретаргетинга.