01
Исправление ошибок
Находим причину проблемы, оцениваем риски и вносим изменения без хаотичных правок.
Competent Agency
Алматы · Казахстан
Техническая поддержка и доработка сайтов в Алматы и Казахстане
Берём действующие сайты на техническое сопровождение: исправляем ошибки, обновляем CMS и компоненты, дорабатываем страницы и функционал, контролируем формы и интеграции, улучшаем скорость и помогаем развивать проект после запуска.
02
Развитие сайта
Добавляем новые страницы, формы, блоки, интеграции и функциональные сценарии.
03
Регулярное обслуживание
Планируем обновления, проверки и доработки, а не ждём критической поломки.
WEBSITE SUPPORT
Сайт уже запущен. Теперь он должен стабильно работать и развиваться
Техническая поддержка нужна не только тогда, когда сайт уже сломался. Для рабочего проекта регулярно появляются новые задачи: изменить контент, добавить услугу, проверить форму, обновить модуль, подключить CRM, исправить мобильную версию или подготовить страницу под новую рекламную кампанию.
Постоянное сопровождение
Подходит бизнесу, для которого сайт является постоянным рабочим инструментом и задачи появляются регулярно.
основной интент страницыРазовая доработка
Исправить конкретную ошибку, изменить блок, подключить форму, аналитику или новый функционал.
Развитие после запуска
Новые страницы, направления, интерфейсные улучшения и адаптация сайта под новые задачи бизнеса.
SCOPE OF WORK
Что входит в техническую поддержку сайта
Состав работ зависит от платформы и состояния проекта. Перед стартом определяем приоритеты и не добавляем в пакет задачи, которые сайту фактически не нужны.
Диагностика ошибок
Анализируем некорректную работу страниц, элементов интерфейса, форм и пользовательских сценариев.
Обновления CMS
Проверяем обновления платформы, модулей и компонентов с учётом совместимости проекта.
Контроль форм
Проверяем отправку заявок, целевые сценарии и передачу данных в подключённые системы.
Доработка интерфейса
Исправляем мобильную версию, верстку, навигацию и проблемные элементы интерфейса.
Новые страницы и блоки
Развиваем существующую структуру без необходимости каждый раз переделывать сайт полностью.
Интеграции
Дорабатываем подключение CRM, аналитики, уведомлений и внешних сервисов.
Производительность
Ищем тяжёлые элементы, неоптимальные изображения, скрипты и другие причины замедления.
Резервные копии
Для платформ, где это применимо, определяем подходящий порядок резервирования перед изменениями.
Техническое SEO
При доработках контролируем URL, заголовки, метаданные, индексацию и внутренние ссылки.
WHEN SUPPORT IS NEEDED
Когда сайт пора передавать на сопровождение
Поддержка особенно важна, если сайт участвует в продажах, рекламе или ежедневной работе компании.
Заявки периодически не доходят
Форма визуально работает, но данные могут не передаваться в почту, CRM или аналитику.
На сайте постоянно нужны правки
Компания добавляет услуги, товары, сотрудников, акции, статьи или рекламные посадочные страницы.
После обновлений что-то ломается
CMS, плагины, интеграции и сторонние сервисы могут изменяться независимо друг от друга.
Сайт стал медленнее
Контент и скрипты накапливаются, изображения становятся тяжелее, а интерфейс сложнее.
Предыдущий разработчик больше не ведёт проект
Можем принять существующий сайт после предварительного технического анализа.
Бизнес вырос быстрее сайта
Структура и функциональность перестали соответствовать новым услугам, процессам и каналам привлечения.
SERVICE BOUNDARIES
Поддержка, доработка или новая разработка?
Не любую проблему нужно решать полной пересборкой сайта. Но и поддержку не стоит превращать в бесконечный ремонт архитектуры, которая уже не соответствует бизнесу.
Поддержка сайта
Система в целом подходит бизнесу, но требует регулярного обслуживания, исправлений и небольших улучшений.
Эта страницаДоработка функционала
Нужны новые формы, разделы, интеграции или интерфейсные сценарии, но существующая основа сохраняется.
входит в сопровождение после оценкиНовый сайт
Если архитектура, платформа или дизайн уже не позволяют нормально развивать проект.
Разработка сайтов
WORKFLOW
Сначала разбираемся в текущем состоянии сайта
Даже если проект разработан другой командой, начинать поддержку безопаснее с диагностики, а не с первой случайной правки.
Получаем доступы и задачу
Ссылка на сайт, CMS, текущие проблемы и список ближайших доработок.
Проводим техническую диагностику
Проверяем структуру проекта, критичные сценарии, формы, интеграции и очевидные риски.
Формируем приоритеты
Разделяем критичные ошибки, обязательные обновления и задачи развития.
Выполняем изменения
Реализуем согласованные задачи с учётом существующей архитектуры и зависимостей проекта.
Проверяем результат
Тестируем изменённые сценарии, мобильную версию, формы и связанные элементы.
Планируем дальнейшее развитие
Если задачи возникают постоянно, переводим работу в формат регулярного сопровождения.
