Как работает ретаргетинг. От первого визита до повторного контакта.
Узнайте, как формируются рекламные аудитории, почему важно исключать уже купивших клиентов и как менять рекламное сообщение в зависимости от предыдущего действия.
Что пользователь делал до повторной рекламы?
Выберите поведение посетителя. Лаборатория покажет, какой следующий рекламный сценарий может быть уместен и когда повторный показ лучше исключить.
Поведение пользователя
Примеры не означают, что каждый посетитель может быть идентифицирован или включён в рекламную аудиторию.
Интерес к услуге
Демонстрационное посещение.
Покажите релевантный пример работы или объясните следующий шаг.
Как формируются и очищаются аудитории?
Выберите источник поведения, срок включения и исключения. Справа изменится условная аудитория. Это математический пример, а не размер доступного сегмента в Google Ads или Meta.
Параметры аудитории
Начальные объёмы вымышлены. Доступная аудитория может оказаться значительно меньше из-за согласия, настроек, правил и минимальных порогов платформы.
Условный сегмент
SYNTHETIC AUDIENCEИсключения помогают ограничивать неактуальные рекламные контакты.
Сколько раз стоит напоминать о себе?
Измените учебное количество рекламных контактов за неделю. Наглядная шкала показывает плотность касаний, но не рассчитывает оптимальную частоту для бизнеса.
Контакты за семь дней
Это число не устанавливает лимит частоты в реальной кампании.
Плотность рекламных касаний
Повторные касания могут напоминать о предложении, но частоту следует оценивать по реальным данным.
В автоматизированных кампаниях прямое управление частотой может быть ограничено или недоступно.
Почему рекламное сообщение должно меняться?
Переключайте этапы коммуникации. Текст объявления зависит от того, насколько пользователь знаком с продуктом и какое действие уже совершил.
Объясняем, чем полезен продукт
Первое сообщение даёт контекст и знакомит пользователя с предложением.
Как оценивать результат повторной рекламы?
Сравните два учебных сценария. Считайте показы, клики и обращения, но помните: пользователь мог познакомиться с компанией ещё до ретаргетинговой кампании.
Retargeting Performance
SYNTHETIC REPORT| CTR | CPC | Клик → обращение | Стоимость обращения |
|---|---|---|---|
| 1,50% | 150 ₸ | 3,00% | 5 000 ₸ |
Все данные вымышлены. В реальном отчёте необходимо отдельно оценивать размер доступной аудитории, исключения, распределение контактов и вклад других каналов в итоговую конверсию. Атрибуция не доказывает, что продажа произошла исключительно благодаря ретаргетингу.
Как устроен ретаргетинг на практике?
Ретаргетинг — повторная рекламная коммуникация с аудиторией, которая уже взаимодействовала с бизнесом, сайтом или другим подходящим источником. В Google Ads для работы с собственными аудиториями используется в том числе термин your data segments.
Сбор допустимых сигналов. На сайте могут быть настроены события посещения услуги, просмотра товара, добавления в корзину, отправки формы или покупки. Их использование для персонализированной рекламы зависит от технических условий, согласия и правил соответствующей платформы.
Сегментация. Аудиторию можно разделять по характеру интереса, когда хватает доступных данных. Посетителю страницы услуги и человеку, уже отправившему заявку, необязательно показывать одинаковую рекламу.
Исключения. Если пользователь уже совершил целевое действие, повторять прежний призыв может быть нецелесообразно. В таких случаях используют доступные исключения или меняют сценарий общения.
Частота и последовательность. Навязчивое повторение объявления не обязательно улучшает результат. Сообщения стоит проверять на релевантность и учитывать доступные способы управления рекламной частотой.
Динамический ремаркетинг. Для подходящих e-commerce-проектов он может использовать сведения о просмотренных товарах. Для этого необходимы корректный каталог, идентификаторы и передача событий.
Аналитика. Ретаргетинг редко существует отдельно от остальных каналов. Пользователь мог впервые прийти из поиска или рекламы, а завершить обращение позднее. Поэтому важно анализировать всю доступную воронку и качество обращений, а не только последний клик.
Для коммерческих задач предусмотрена настройка ретаргетинга и ремаркетинга Competent. Подробнее о рекламных инструментах: Google Ads, Meta Ads, веб-аналитика.
Все интерактивные страницы собраны в разделе «Как это работает».
Вопросы о ретаргетинге.
Аудитории, повторные показы, согласие и измерение результата.
Чем ретаргетинг отличается от обычной рекламы?
Обычные кампании могут привлекать новую аудиторию. Ретаргетинг строит коммуникацию с пользователями, у которых уже есть подходящий сигнал взаимодействия с бизнесом.
Ретаргетинг и ремаркетинг — одно и то же?
В маркетинговой практике эти слова часто используются для близких механизмов повторной рекламы. Разные платформы могут применять собственные названия аудиторий и функций.
Можно ли показывать рекламу всем посетителям сайта?
Не обязательно. Доступность аудитории зависит от корректности измерения, согласия, ограничений платформы, допустимого контента и минимальных размеров сегментов.
Зачем исключать тех, кто уже оставил заявку?
Чтобы не повторять неактуальное предложение и не расходовать бюджет на ненужные контакты. В отдельных случаях вместо исключения может подходить другой сценарий коммуникации.
Можно ли ограничивать частоту показов?
В некоторых типах кампаний доступны инструменты контроля частоты. В других автоматизированных форматах прямой контроль может быть ограничен. Возможности нужно проверять для конкретной кампании.
Нужны ли cookie и согласие?
Требования зависят от технологии, юрисдикции и способа обработки данных. Для персонализированной рекламы необходимо соблюдать применимые правила конфиденциальности и требования рекламной платформы.
Вернём внимание к вашему предложению.
Проверим доступный трафик, события, аудитории и исключения. Подберём реалистичные сценарии повторной коммуникации и измерения.