Интерес к товару
Какие товары и категории пользователи просматривают.
Настраиваем измерение товарной воронки: просмотров товаров, добавлений в корзину, начала оформления, покупок, стоимости заказов и других e-commerce событий. Связываем данные магазина с GA4, GTM и источниками трафика.
Если отслеживать только успешный заказ, сложно понять, где именно пользователи покидают путь: карточку товара, корзину или оформление.
Какие товары и категории пользователи просматривают.
Какие товары добавляются в корзину.
До какого этапа заказа доходит пользователь.
Какие покупки и выручку получает магазин.
Набор событий зависит от магазина, платформы и пользовательского сценария, но базовая логика строится вокруг этапов покупки.
Пользователь открыл карточку конкретного товара.
Товар перешёл в корзину.
Пользователь начал оформление заказа.
Заказ успешно завершён.
Для нормальной товарной аналитики событие должно содержать контекст: какой товар, по какой цене, в каком количестве и с какой стоимостью заказа.
Позволяет отличать товары друг от друга.
Понятное название товарной позиции.
Контекст товарного раздела.
Стоимость отдельной позиции.
Сколько единиц товара участвует в событии.
Сумма покупки или другого действия.
Определяем, какие этапы магазина нужно измерять.
Формируем необходимые товарные параметры.
Настраиваем техническую передачу событий.
Проверяем поступление e-commerce данных.
Передаём стоимость завершённых заказов.
Анализируем, откуда пришёл покупатель.
При необходимости связываем покупки с рекламой.
Тестируем весь путь до покупки.
Продажа становится более полезной аналитически, когда её можно связать с источником, кампанией и пользовательским путём.
Покупки после рекламного трафика.
Товарная реклама и продажи каталога.
Продажи из органического поиска.
Покупатели из социальных источников.
Продажи из внешних площадок.
Сравнение каналов по продажам.
Количество заказов полезно, но при корректной настройке можно дополнительно анализировать стоимость покупок, товары и результат разных источников трафика.
Связываем пользовательский путь с финальным коммерческим результатом.
Количество завершённых заказов.
Стоимость переданных покупок.
Какие позиции участвуют в заказах.
Как пользователь пришёл на сайт.
Где пользователи покидают процесс.
Что стоит улучшать дальше.
Какие товары получают внимание пользователей.
Какие позиции чаще переходят в корзину.
Какие товары доходят до checkout.
Какие позиции входят в завершённые заказы.
Если пользователь добавляет товар, но не завершает заказ, аналитика должна помогать локализовать этап, на котором теряется намерение.
Есть интерес, но корзины ещё нет.
Намерение становится сильнее.
Пользователь перешёл к заказу.
Финальный коммерческий результат.
Не обязательно пересобирать систему. Проверяем текущие события, товарные параметры, стоимость покупки, идентификаторы транзакций и соответствие реальным заказам.
Одного появления события недостаточно. Необходимо проверить, что вместе с ним передаются правильные товары, стоимость и данные заказа.
Нужный этап действительно фиксируется.
Передаётся правильная товарная позиция.
Значение соответствует корзине.
Сумма не теряется и не искажается.
Можно отличить одну транзакцию от другой.
Одна покупка не фиксируется повторно.
Проверим текущую аналитику, структуру товарных событий и путь покупки. Настроим передачу e-commerce данных и протестируем систему на реальных сценариях заказа.