Определяем цели
Какие действия действительно имеют значение для бизнеса.
Настраиваем систему, которая показывает не только посещаемость сайта, но и важные действия пользователей: отправку форм, звонки, переходы в мессенджеры, покупки, регистрации и другие конверсии бизнеса.
Полезная аналитика начинается, когда понятно, какие действия необходимо измерять, как они передаются и что бизнес будет делать с полученными данными.
Какие действия действительно имеют значение для бизнеса.
Что именно должно фиксироваться при взаимодействии с сайтом.
Связываем сайт, Tag Manager и аналитические системы.
Убеждаемся, что события действительно фиксируются корректно.
Набор событий определяется индивидуально. Сайт услуг, интернет-магазин и B2B-проект требуют разной логики измерения.
Форма обратной связи, заявка или запрос расчёта.
Клик по номеру телефона на сайте.
WhatsApp, Telegram или другой канал связи.
Важные CTA и действия внутри страницы.
Создание аккаунта, запись или подтверждение.
Товар, корзина, checkout и заказ.
Просмотр важных блоков, файлов и материалов.
Специальное событие под бизнес-логику проекта.
Сначала определяем, какие данные нужны бизнесу. И только после этого выбираем инструменты и техническую реализацию.
Формы, звонки, WhatsApp и заявки.
Просмотр товара, корзина, checkout и покупка.
Более длинный путь пользователя до обращения.
Глубина просмотра, переходы и полезные действия.
Источник, объявление, заявка и стоимость конверсии.
Собственная продуктовая карта событий.
Ошибочная аналитика может приводить к неправильным решениям. Поэтому настройку необходимо тестировать, проверять на дубли и сопоставлять с реальными действиями.
Проверяем, что событие фиксируется именно в нужный момент.
Одно действие не должно превращаться в несколько конверсий.
Проверяем параметры, значения и контекст события.
GA4, рекламная система или другая аналитическая платформа.
Сначала можно проверить существующую систему: какие теги установлены, какие события передаются, корректно ли работают конверсии и что действительно нужно изменить.
Один и тот же сайт может получать пользователей из рекламы, SEO, социальных сетей и других каналов. Измерение должно помогать сравнивать их.
Передача важных конверсий в рекламную систему.
Связь поискового трафика с действиями на сайте.
Анализ поведения рекламного трафика.
От источника до покупки и выручки.
Отдельное понимание пользователей, пришедших напрямую.
Переходы с других сайтов и площадок.
E-commerce проекту важно отслеживать взаимодействие с товарами и этапы покупки, а не только финальное подтверждение заказа.
Проверяем, где именно должен работать триггер.
Событие не должно срабатывать раньше времени.
Проверяем передаваемую дополнительную информацию.
Убеждаемся, что данные действительно принимаются.
Если действие должно использоваться как бизнес-конверсия.
При необходимости проверяем передачу в рекламные системы.
Проверим сайт, текущие счётчики и существующие события. Определим, какие конверсии необходимо измерять, и соберём корректную систему аналитики.